A Black Friday se tornou uma das principais datas do comércio brasileiro, atraindo milhões de consumidores em busca das melhores ofertas. Este ano a data acontecerá no dia 29 de novembro, última sexta-feira do mês.
Com a alta concorrência e a crescente exigência dos clientes, se destacar e converter essas oportunidades em vendas não é uma tarefa simples. Ou seja, sem uma estratégia bem definida e atualizada, as chances de se perder em meio à concorrência são altas, deixando potenciais lucros pelo caminho.
Para vender mais na Black Friday, é fundamental entender o comportamento do consumidor, preparar a operação e criar ações que realmente gerem valor para o cliente.
Com base nas tendências de consumo e nas expectativas de faturamento deste ano, reunimos insights para ajudar sua estratégia, atrair mais clientes e vender mais na Black Friday. Vamos lá?
Expectativas para 2024
A Black Friday está consolidada como a data mais aguardada do varejo, especialmente para o consumidor brasileiro, que espera ansiosamente pelas promoções para realizar compras planejadas e, muitas vezes, adiantar presentes de fim de ano.
Em 2024, essa tendência está mais forte do que nunca. Segundo uma pesquisa recente, cerca de 85% dos consumidores afirmam que pretendem comprar durante a Black Friday deste ano, uma demonstração clara da força desse evento no mercado nacional.
O impacto econômico também é expressivo. A expectativa de faturamento para a Black Friday 2024 no Brasil é de aproximadamente R$ 9,3 bilhões, um valor significativo que reforça a importância de uma estratégia bem estruturada para capturar parte desse potencial de vendas.
Além disso, a alta competitividade exige que os lojistas se adaptem a um consumidor cada vez mais informado e seletivo, que busca não só preço, mas também qualidade, praticidade e experiências de compra diferenciadas.
5 dicas para lucrar mais na Black Friday
Para aproveitar ao máximo a Black Friday, é essencial que cada etapa da sua estratégia esteja alinhada com as expectativas dos consumidores e com as melhores práticas do mercado. Um planejamento estruturado faz toda a diferença para vender mais na Black Friday e transformar o aumento da demanda em resultados concretos.
Conheça cinco dicas essenciais para preparar sua loja e garantir que ela se destaque na data mais esperada do ano:
1. Prepare seu estoque com inteligência
Antes de qualquer ação, analise cuidadosamente seu estoque e identifique os produtos que possuem maior demanda. Produtos populares devem estar bem abastecidos para evitar quebras de estoque durante o pico de vendas. Um planejamento eficiente de estoque é essencial para vender mais na Black Friday e garantir que sua loja aproveite o aumento no fluxo de consumidores.
Considere também itens complementares que possam ser oferecidos em combos ou pacotes promocionais, uma estratégia que pode aumentar o ticket médio e atrair clientes que buscam aproveitar ao máximo as ofertas.
2. Ofereça descontos reais e estratégicos
Transparência é fundamental para conquistar a confiança do consumidor. Realize uma pesquisa de mercado para garantir que seus descontos sejam competitivos, mas também lucrativos.
Evite super descontos em itens com baixa margem de lucro; em vez disso, ofereça promoções estratégicas em produtos de alta procura e margens equilibradas. Isso garante não só um aumento nas vendas, mas também rentabilidade. Criar ofertas bem planejadas é um dos caminhos para vender mais na Black Friday sem comprometer os resultados do negócio.
Além disso, comunicar os benefícios das promoções de forma clara e objetiva ajuda a aumentar a conversão e cria melhores condições para vender mais na Black Friday.
3. Invista em marketing digital e redes sociais
Utilize o poder das redes sociais e do marketing digital para criar expectativa entre seus clientes. Comece as campanhas com antecedência, aquecendo o público e divulgando teasers sobre as promoções que estão por vir. Uma estratégia de comunicação bem planejada pode ajudar sua loja a vender mais na Black Friday e aumentar o alcance das ofertas.
Aproveite recursos como anúncios segmentados no Facebook e Instagram para alcançar potenciais compradores e reforce o uso de e-mail marketing ou listas de transmissão para notificar sua base de clientes fiel sobre as ofertas exclusivas. Criar campanhas direcionadas e personalizadas também contribui para vender mais na Black Friday e melhorar as taxas de conversão.
4. Faça promoções de verdade
Nas primeiras edições do evento aqui, no Brasil, era muito comum os lojistas aumentarem o preço dos produtos alguns dias antes e retornarem ao seu valor original durante a data, dando a falsa impressão de que os itens estavam com descontos. Os consumidores, ao perceberem que muitas lojas tinham esta prática, começaram a desacreditar do evento e das suas ofertas.
Mas com o passar das edições, os próprios lojistas constataram que a Black Friday poderia trazer bons faturamentos, mesmo oferecendo grandes descontos. Consequentemente, a desconfiança dos consumidores vem diminuindo cada vez mais desde então. Porém, eles não deixam de andar bastante atentos, juntamente com o Procon, para saber se as ofertas das lojas são reais ou não.
Portanto, saiba precificar! O seu objetivo deve ser atrair os consumidores por meio de boas ofertas, mas sem esquecer a sua margem de lucro. Afinal, você não quer ter prejuízos nem deseja que a sua loja perca a credibilidade praticando falsos descontos. Trabalhar com transparência é essencial para vender mais na Black Friday e fortalecer a confiança do cliente.
A grande dica em relação à precificação dos produtos é: não venda os itens abaixo da sua margem, a não ser que ele esteja parado há bastante tempo no seu estoque. A ideia é negociar com os seus fornecedores para conseguir comprar os produtos por preços mais baixos. Desta maneira, será possível trabalhar com uma margem melhor. Mas para isso, não esqueça de se preparar para o evento com antecedência e estruturar sua operação para vender mais na Black Friday.
5. Não deixe o PDV de lado
Quando o assunto é Ponto de Venda (PDV), não podemos deixar de considerar a relevância do visual merchandising para a atração dos clientes. Organize os produtos dentro da sua loja de modo que os consumidores percebam que as ofertas são boas e consigam localizar os produtos com facilidade. Uma exposição estratégica dos itens pode ajudar sua loja a vender mais na Black Friday e melhorar a experiência de compra.
No caso de roupas, a dica é separar os itens por percentual de descontos, cartela de cores ou marca. Já em relação aos sapatos, também é interessante segmentar por numeração ou, ainda, por estilos. Você mais do que ninguém conhece os seus clientes, use isso a seu favor, identificando a estratégia e o formato que serão mais assertivos para vender mais na Black Friday.
Lembre-se de que a chave está em oferecer uma experiência de compra diferenciada, que combine bons preços com um atendimento ágil e canais eficientes. Com essas ações, você não apenas aumentará suas vendas durante a Black Friday, mas também fortalecerá a imagem de sua loja e fidelizará clientes para futuras compras criando uma base sólida para vender mais na Black Friday nos próximos anos.
Prepare-se, coloque em prática essas estratégias e confira como a Black Friday pode transformar os resultados da sua empresa. Para mais dicas e soluções em gestão, acesse o nosso site e descubra como podemos ajudar sua loja a crescer ainda mais!